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Pagos y métodos de banca
What payment methods do you accept?
+Aceptamos Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Bitcoin, transferencias bancarias, PayPal y Paysafecard. Todas las operaciones se protegen con cifrado SSL de 256 bits.
How long do withdrawals take?
+Los retiros dependen del método: e-wallets (hasta 24h), tarjetas de crédito (1-3 días), transferencias bancarias (3-5 días), Bitcoin (hasta 2h).
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+No, no cobramos comisiones por retiros. Aun así, tu proveedor de pago podría aplicar cargos propios.
Bonos y promociones
How do I claim the welcome bonus?
+Simply register an account and make your first deposit of 20€ or more. The bonus will be automatically credited to your account.
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+Solo regístrate y realiza tu primer depósito de 20 EUR o más. El bono se acreditará automáticamente en tu cuenta.
Gestión de cuenta
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+Upload a valid ID, proof of address, and payment method verification in your account settings. Verification typically takes 24-48 hours.
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+Los requisitos de apuesta indican cuántas veces debes jugar el bono para poder retirar tus ganancias. Nuestro requisito habitual es 35x.
Juegos y soporte técnico
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+Sí, contacta con nuestro equipo de soporte con tu solicitud. Para tu seguridad, tendrás que verificar tu identidad.
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+Primero, recarga la página y borra la caché de tu navegador; eso suele solucionar la mayoría de cargas congeladas. Si sigue sin iniciar, prueba con otro navegador o alterna entre wifi y datos móviles, ya que algunos proveedores de juegos son sensibles a conexiones lentas.
Why does a game run slower on my phone than my laptop?
+La mayoría de títulos de tragamonedas incluyen un modo demo gratuito para que puedas probar los carretes, las rondas de bonificación y la volatilidad antes de apostar tu saldo. Las mesas de crupier en vivo y las de jackpot normalmente requieren una cuenta real.